Perlindungan Data Peribadi gangcuci

Takrif dan Skop Pemakaian

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh gangcuci ("kami", "milik kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, log masuk atau berinteraksi dengan platform gangcuci, termasuk laman web gangcuci.one dan mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

"Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, alamat e-mel, maklumat kewangan dan data penggunaan platform.

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mereka secara berasingan.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

gangcuci mengumpul data peribadi melalui dua kaedah utama: maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta maklumat yang dikumpul secara automatik melalui teknologi penjejakan biasa.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad
• Tarikh lahir bagi pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
• Maklumat pembayaran termasuk butiran e-wallet dan akaun perbankan untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti apabila diperlukan untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan jenis peranti
• Data sesi dan log aktiviti dalam platform
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Pilihan permainan dan sejarah taruhan
• Data kuki (cookies) untuk tujuan fungsi dan analitik platform

Tujuan Penggunaan Data Peribadi

gangcuci menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menyokong operasi platform. Antara tujuan tersebut ialah:

• Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna anda
• Mengesahkan identiti dan umur bagi memastikan hanya pengguna berumur 21 tahun ke atas menggunakan perkhidmatan yang melibatkan perjudian
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Mematuhi kewajipan pelesenan antarabangsa dan keperluan undang-undang yang berkenaan
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Menghantar komunikasi penting berkenaan perkhidmatan, perubahan dasar dan notis keselamatan
• Menambah baik pengalaman pengguna dan fungsi platform secara berterusan

Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan pemasaran tanpa keizinan yang jelas. Sekiranya anda memberikan keizinan, anda boleh menarik balik keizinan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

gangcuci tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan terkawal:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan pemproses FPX bagi memudahkan deposit dan pengeluaran.
• Pembekal Perkhidmatan Platform: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi teknikal, keselamatan dan sokongan platform terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Perundangan: Kami mematuhi sebarang permintaan sah daripada badan pengawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang.
• Perlindungan Hak gangcuci: Dalam kes penipuan, penyalahgunaan atau tindakan undang-undang, maklumat relevan mungkin dikongsi dengan penasihat undang-undang kami.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda wajib menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan dan tertakluk kepada dasar kerahsiaan yang mengikat mereka secara kontrak.

Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

gangcuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang setara dengan piawaian industri bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan.

Antara langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh diterbalikkan
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan bertauliah boleh mengakses data pengguna
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pasukan IT dalaman

Tempoh Penyimpanan Data

gangcuci menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi akaun anda aktif di platform kami.

Selepas akaun ditutup atau atas permintaan penghapusan, kami akan memadam atau menyahnama data anda dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk jangka masa lebih lama — contohnya, rekod kewangan untuk tujuan pematuhan cukai atau audit.

Data log dan analitik yang tidak mengandungi pengecam peribadi boleh disimpan lebih lama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

gangcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan keutamaan bahasa dan tetapan paparan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan untuk menambah baik platform.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman menggunakan platform gangcuci.

Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Oleh kerana gangcuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan menggunakan perlindungan kontrak yang mencukupi bagi memastikan data anda menerima tahap perlindungan yang setara atau lebih baik daripada yang diperuntukkan di Malaysia.

Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan gangcuci, anda mengakui dan bersetuju dengan kemungkinan pemindahan data merentasi sempadan ini, tertakluk kepada perlindungan yang dinyatakan.

Perubahan pada Dasar Privasi Ini

gangcuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dikuatkuasakan apabila versi terkini diterbitkan di laman web dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini.

Untuk perubahan yang bersifat material dan mempengaruhi hak-hak anda secara ketara, gangcuci akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel atau notis dalam platform paling kurang 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan perkhidmatan gangcuci selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dikemas kini.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan gangcuci melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 dalam platform gangcuci
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi melalui sokongan pelanggan 24/7 yang tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.